병원 동행 매니저? 서울시에서 병원 안심 동행 서비스로 알아보세요

 

3월이 되니 병원에 가야 할 일이 더 자주 생기는 것 같습니다. 건강검진을 챙기는 분들도 있고, 겨울 내내 미뤄뒀던 진료를 받으려는 분들도 많아지죠. 그런데 병원에 혼자 가야 한다면, 특히 몸이 불편하거나 절차가 낯설다면 꽤 큰 부담이 되기도 합니다.

이럴 때 서울시에서 운영하는 **‘병원 안심동행 서비스’**가 도움이 됩니다. 병원까지 동행해 주고, 진료 접수부터 약국까지 함께 도와주는 서비스인데요. 특히 보호자가 없거나 혼자 병원 방문이 어려운 분들에게 유용합니다.

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1. ‘서울시 병원 안심동행 서비스’란?

서울시가 지원하는 이 서비스는 병원 방문 시 시민이 접수, 수납, 약 수령 등의 과정을 혼자 하기 어려울 경우, 전 과정에 동행매니저가 함께하며 지원해주는 제도입니다.

• 출발부터 귀가까지 전 과정 동행
• 병원 이용 중 필요한 절차 지원
• 서울시 소재 병원만 가능
• 자동차는 이용 불가, 대중교통만 가능

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2. 누가 이용할 수 있나요?

• 1인가구뿐 아니라, 다인가구여도 도움이 필요하다면 누구나 신청 가능
• 주민등록상 서울시민이 아니어도, 실거주지가 서울이면 신청 가능
  (예: 서울에 거주 중인 직장인, 대학생 등)

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3. 거동이 불편한 사람도 신청 가능할까?

가능합니다. 단, 아래 조건을 충족해야 해요:

• 대중교통 이용 가능하거나, 스스로 휠체어 착석 가능해야 함
• 화장실 이용 등 기본적인 일상동작이 가능해야 함
• 욕설·폭언 등 위협적인 행동 시 이용 제한

※ 집 안까지는 동행하지 않고, 집 밖에서부터 서비스를 제공합니다.

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5. 언제 신청해야 하나요?

• 사전 예약: 최대 일주일 전부터 신청 가능
• 당일 신청도 가능 (신청 후 3시간 이내 도착)
  단, 인력이 모두 배치되었을 경우 제공이 어려울 수 있습니다.

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4. 이용시간 및 신청 방법

이용시간

• 평일: 오전 7시 ~ 오후 8시
• 주말: 오전 9시 ~ 오후 6시 (사전예약자에 한함)

 

신청방법

• 전화 신청: ☎ 1533-1179
• 온라인 신청: 1인가구 포털 접속 후 신청
  → ‘온라인 신청하기’ 클릭하면 신청 폼으로 이동됩니다.

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5. 이용 요금 및 결제 방법

이용요금

• 기본 요금: 시간당 5,000원
• 30분 초과 시: 2,500원 추가
• 요금 시작 시점: 동행매니저가 요청 장소에 도착한 시간부터
• 중위소득 100% 이하 시민은 연간 48회 무료 이용 가능
  (서류 사전 제출 필요: 수급자 증명서, 건강보험 납부확인서 등)
  ※ 교통비는 이용자 부담 / 차량은 별도로 제공되지 않음

 

이용 횟수

• 월 최대 10회, 연간 200시간 이내
• 무료 이용자는 연간 48회까지 가능
  (유료·무료 모두 포함 기준)

 

결제방법

• 현장결제: 계좌이체, 카드결제, 모바일결제 중 선택
  단, 카드단말기 수량이 제한적이라 현장 상황에 따라 카드결제는 어려울 수 있음

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6.  유의사항

• 노쇼·당일 취소(예약시간 5시간 이내): 취소 수수료 13,000원 부과
• 반복 시 1개월 이용 제한
  • 현장취소(노쇼) 2회 
  • 현장취소(노쇼) 1회 + 당일취소 2회
  • 당일취소 3회

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7. 마무리

서울시는 1인가구뿐 아니라 도움이 필요한 시민 누구나 병원 이용에 부담을 덜 수 있도록 이 서비스를 운영하고 있습니다. 특히 어르신, 거동이 불편한 분들, 보호자가 멀리 있는 분들에게 실질적인 도움이 될 수 있겠죠.

필요하신 분들께 꼭 전달되었으면 좋겠습니다. 병원에 혼자 가야 한다면, 이제는 서울시 병원 안심동행 서비스가 함께할 수 있습니다.